Die besten Inside Sales Management-Tools für B2B-SaaS

Hinter jeder großartigen Vertriebsorganisation steht ein intelligenter Tech-Stack. Wussten Sie, dass neun von zehn Unternehmen dies verwenden mindestens zwei Tools zur Bleianreicherung für die Kundenakquise, während Vertriebsmitarbeiter zwischen 5 - 6 Werkzeuge um ihr Spiel zu verbessern?

Es ist kein Geheimnis, dass Tools für den Innendienst das Leben einfacher machen und Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen können. Aber wie wählen Sie die richtigen für Ihr Vertriebsteam aus?

Mit fast tausend Anbieter Wenn Sie verschiedene Technologielösungen anbieten, um jeden Aspekt Ihres Verkaufsprozesses zu verbessern, mag es überwältigend erscheinen, eine erfolgreiche Verkaufsstrategie zu formulieren. Machen Sie sich keine Sorgen, wir haben alles für Sie.

In diesem Artikel behandeln wir die besten Tools für:

• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Vertriebsintelligenz
• Generierung ausgehender Leads
• Kommunikation im Vertrieb
• Verkaufsberichte und Analysen
• Für den Abschluss des Verkaufs

Aufbau Ihres internen Vertriebs-Stacks

Stellen Sie sich vor dem Aufbau Ihres Stacks vor, Sie sind ein maßgeschneiderter Schneider und erstellen ein individuelles Set von Innenräumen Tools für den Vertrieb um perfekt zu Ihrem Arbeitsablauf zu passen. Erstellen Sie zunächst eine Liste Ihrer wichtigsten Geschäftsanforderungen und stellen Sie dann fest, ob Sie einfachere Tools benötigen, um Aufgaben wie die Planung von Besprechungen zu automatisieren, oder ob Sie eine Reihe integrierter Tools benötigen, die Sie auf das nächste Level bringen.

Ihr endgültiges Design sollte Ihren formellen Verkaufsprozess widerspiegeln und auf den Arbeitsablauf Ihrer internen Vertriebsmitarbeiter abgestimmt sein. Es sollte auch Möglichkeiten zur Nachverfolgung von Daten beinhalten, um Ihren Funnel zu optimieren.

Ein Wort der Vorsicht:

‍Es ist nicht sinnvoll, in mehrere Tools mit sich überschneidenden Funktionen zu investieren. Wählen Sie sorgfältig aus und denken Sie daran, dass weniger Tools tatsächlich zu einem einfacheren und effizienteren Arbeitsablauf führen können.

Wir werden nun sechs Arten von Tools vorstellen, die einen soliden internen Sales-Stack bilden, und unsere bevorzugten individuellen Tools, die helfen, Prozesse zu rationalisieren und den Umsatz zu steigern.

1. Tools für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

CRM-Software ist eine der wichtigsten Komponenten, mit denen Sie die Beziehungen zu aktuellen und zukünftigen Kunden verwalten und pflegen können. Es sammelt und speichert Kundeninformationen, einschließlich persönlicher Daten und Präferenzen, aus verschiedenen Quellen und Kanälen und bietet Ihnen einen Überblick über alle Vertriebsaktivitäten, sodass Sie den Überblick über Ihre Pipeline behalten.

Laut Wirtschaftsnachrichten täglich, CRM-Lösungen umfassen heute „mehrere Bereiche des Geschäftskundenbeziehungsmanagements, des Marketings, der Analytik, der Kommunikation und sogar des leichten Projektmanagements“.

Hier sind drei der besten CRM-Lösungen:

‍Salesforce

‍Als Pionier des Cloud-basierten CRM bietet Salesforce eine beeindruckende Menge an fortschrittlichen, anpassbaren Funktionen wie KI, soziale Zusammenarbeit und ergänzende Software, mit der Sie Ihre Konten erweitern, potenzielle Kunden finden und Geschäfte schneller abschließen können. Dies ist eine der teureren Optionen, aber ausführliche Berichte, Verkaufsprognosen, Workflow-Automatisierung und detailliertes Lead-Management machen es wert.

‍HubSpot CRM

‍Hubspot, beliebt für die Automatisierung von Inbound-Marketing-Leads, bietet CRM-Funktionen sowie effektive Tools zur Lead-Generierung, Live-Chat-, Werbe- und Helpdesk-Tools sowie Webformulare, die alle einfach einzurichten und zu verwenden sind. Die wichtigsten CRM-Funktionen sind kostenlos, aber wenn Ihr Unternehmen wächst, möchten Sie möglicherweise ein Upgrade auf deren Premium-Produkte durchführen. Hinweis: Dazu gehören kostenlose Versionen der Produkte Sales Hub, Marketing Hub und Service Hub.

‍Zoho CRM

‍Zoho ist eine praktikable Alternative zu den größeren Anbietern (Salesforce und Hubspot) und zeichnet sich durch seine intuitive Benutzeroberfläche, praktische Integrationen wie Google G Suite und günstige Preise aus. Wenn Sie G Suite bereits für E-Mail und Terminplanung verwenden, wäre dies für Sie absolut sinnvoll.

kein CRM.io

Dieses Tool ist eine der besten Alternativen zu Standard-CRMs, wenn Sie Ihre Verkaufsprospektion organisieren möchten. noCRM macht den Unterschied durch seine einfache und schnelle Dateneingabe. Es gibt auch eine klare Trennung zwischen der Qualifizierung unqualifizierter Interessenten und der Nachverfolgung von wichtigen Leads. Die innovative Lead-Management-Softwareplattform bietet auch kostenlose Tools wie das Verkaufsskript, mit denen Sie sich bei Kaltakquisen auszeichnen können.

2. Tools für Vertriebsintelligenz

Die Sales-Intelligence-Technologie arbeitet rund um die Uhr, um detaillierte Daten über potenzielle Interessenten zu sammeln, sodass Sie diejenigen erreichen können, die am wahrscheinlichsten antworten. Die beste Sales-Intelligence-Software hilft Ihnen dabei, die folgenden Punkte Ihrer Interessenten zu ermitteln:

• Aktuelle Herausforderungen, die Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung bewältigen könnten
• bevorzugte Kommunikationskanäle und
• Höhe des Interesses

Mithilfe von Sales Intelligence haben Sie Zugriff auf die E-Mails, Telefonnummern, Geschäftsziele, Kaufhistorie und digitalen Fußabdrücke Ihrer Interessenten. Hier sind einige bewährte Tools, mit denen Sie dieses Ziel erreichen können:

‍Entdecke Org

‍DiscoverOrg bietet über 100 Datenpunkte, die alle 90 Tage von den Mitarbeitern aktualisiert und überprüft werden. Marketing- und Vertriebsteams können potenzielle Kunden mithilfe von Informationen wie Branche, Unternehmensgröße, Jobtyp, Standort des Tech-Stacks, Organigrammen der Abteilung, Stichwörtern und mehr besser ansprechen.

‍Materiemark

‍MatterMark extrahiert täglich Daten von Millionen von Websites und Nachrichtenartikeln mithilfe von Webcrawlern, maschinellem Lernen, natürlicher Sprachverarbeitung und Primärquellen. Es lässt sich direkt in Salesforce integrieren und erleichtert die Automatisierung der Kundengewinnung, indem es gespeicherte Suchanfragen mit über 80 möglichen Datenfeldern erstellt.

3. Tools zur Generierung ausgehender Leads

Vertriebsinnendienstteams benötigen Tools zur Prospektion um die richtigen Leads zu identifizieren und ihnen Nachrichten über ausgehende Kanäle wie E-Mails und Telefone zu senden. Für einige gilt die Generierung ausgehender Leads als altmodischer Ansatz. Die Methode funktioniert jedoch effektiv, wenn sie mit ausgeklügelten Tools und Taktiken kombiniert wird — ein perfekt abgestimmter, personalisierter Ansatz.

Da die Generierung ausgehender Leads in der Regel mehr Zeit und Mühe erfordert, ist dies ein guter Bereich, um in die richtige Software zu investieren, um Ihrem Vertriebsinnendienst mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben zu geben.

Drei Tools, die Sie in Betracht ziehen sollten:

‍Prospect.io

‍Dieses Tool zur Kundengewinnung und Kontaktaufnahme hilft Ihnen dabei, wichtige Informationen über Ihre potenziellen Kunden (E-Mails, Telefonnummern, Berufsbezeichnungen usw.) zu ermitteln und zu überprüfen und sie mithilfe einer Reihe von Vorlagen und Drip-Kampagnen zur Nachverfolgung zu kontaktieren. Mit der Google Chrome-Erweiterung ist dies sehr einfach zu bedienen. Erfasste Daten und intelligente Integrationen ermöglichen es Ihrem Team, sich auf andere Bereiche der Pipeline zu konzentrieren.

‍LinkedIn Vertriebsnavigator

‍LinkedIn ist eine natürliche Wahl für Verkäufer, die nach Interessenten suchen, und eine organische Möglichkeit, Führungskräfte zu erreichen, anstatt anzurufen oder E-Mails zu senden. Dieses Tool enthält einen erweiterten Suchfilter, weitere Informationen zu potenziellen Kunden (einschließlich Kontaktinformationen), qualifizierter Leiter Empfehlungen, InMail-Credits und die Möglichkeit, Leads direkt von LinkedIn in Ihrem CRM zu speichern.

‍Datanyze

‍Datanyze hilft Ihnen dabei, neue Interessenten zu entdecken, je nachdem, welche Technologie sie verwenden. Ihre Tools zur Kundengewinnung bieten mit einem Klick Zugriff auf Unternehmens-, soziale und technologische Erkenntnisse. Sie können auch nach Kontaktdaten suchen, die Sie zur Nachverfolgung in Ihr CRM exportieren können.

4. Tools für die Verkaufskommunikation

Vertriebsinnendienstteams müssen intelligente Wege finden, um aus der Ferne mit ihren Interessenten zu kommunizieren, insbesondere bei der Präsentation einer Gewinner-Demopräsentation oder in einer Telefonkonferenz vor einem wichtigen Entscheidungsträger einen Pitch zu führen. Diese Tools helfen Ihnen dabei, ein unvergessliches Verkaufserlebnis zu bieten und liefern Daten mit Erkenntnissen, mit denen Sie Ihre Verkaufsgespräche verbessern können.

‍Demodesk

‍Demodesk ist ein Online-Tool für Verkaufsgespräche, das weit über die übliche Bildschirmübertragung und Videokonferenzen hinausgeht. Es bietet Funktionen wie vorgefertigte Playbooks und Battle Cards, Verkaufsunterstützung in Echtzeit, kontrollierte Bildschirmübertragung, virtuelle Konferenzräume und benutzerdefinierte automatische Terminplanung, Einladungen und Erinnerungen. Das zu 100% webbasierte virtuelle Display erfordert keine Downloads (der Zugriff erfolgt durch einfaches Klicken auf einen Link) und ist mit jedem Browser oder Gerät kompatibel. Nahtlose Integrationen mit Salesforce, Google, Outlook, Zapier, HubSpot und mehr.

‍Aircall

‍Richten Sie Ihr eigenes Call Center ein von überall auf der Welt mit dieser Cloud-basierten Lösung. Einfache Einrichtung und Funktionen wie PowerDialer, Click-to-Dial und Vertriebscoaching-Funktionen in Echtzeit sorgen für intelligentere Verkaufsgespräche. Lässt sich in CRM- und Helpdesk-Lösungen integrieren und überwacht auch wichtige Kennzahlen, sodass Sie und Ihr Team Verbesserungen erzielen können.

‍Gong

‍Gong zeichnet Ihre Verkaufsgespräche mithilfe von KI-Technologie auf und transkribiert sie und gibt Ihnen dann Einblicke, wie Sie Ihre Verkaufsgespräche verbessern können. Wir freuen uns über die Möglichkeit, Besprechungen oder Ausschnitte von Anrufen mit anderen Teammitgliedern zu teilen. Ein großartiges Tool für Coaching-Zwecke und um Teammitglieder über Kundenanfragen, technische Fragen und mehr auf dem Laufenden zu halten.

5. Verkaufsberichte und Analysen

All diese Tools generieren viele Daten, die analysiert werden können, um Ihnen zu helfen, die Leistung Ihres Teams und jedes Einzelnen zu verbessern. Verschiedene Tools bieten unterschiedliche Arten von Analysen. Daher ist es wichtig, dass Sie angeben, was Sie messen möchten und wie es visualisiert werden soll, bevor Sie sich für ein Tool entscheiden.

‍Tabelle

‍Mithilfe der patentierten Technologie der Stanford University ermöglicht Tableau Unternehmen, Daten schnell zu verbinden, zu visualisieren und auszutauschen. Auf die Funktionen für die Zusammenarbeit kann von allen Desktop- und Mobilgeräten aus zugegriffen werden. Tableau beschreibt seine Plattform als „für den Einzelnen konzipiert, für das Unternehmen skaliert“. Kunden wie LinkedIn, Deloitte, Wells Fargo und Lufthansa schätzen ihre robusten Tools für visuelle Analysen und Datenbohrungen.

‍Quadratische Einsicht

‍Dieses hoch bewertete Tool hilft Geschäftsführern, Vertriebsleitern und Teams, bessere Entscheidungen durch umsetzbare Echtzeitinformationen zu Vertriebs- und Marketing-KPIs zu treffen. InsightSquared nimmt Daten aus Ihrem CRM auf und generiert dann Visualisierungen und Berichte, die Ihnen helfen, Ziele zu setzen, Engpässe in der Pipeline zu verringern und Verkäufe abzuschließen.

6. Tools für den Abschluss des Verkaufs

Als Vertriebsinnendienst werden Sie Ihre Interessenten wahrscheinlich nie persönlich treffen. Jede Interaktion findet virtuell statt, auch wenn Sie das Geschäft abschließen. Wenn es an der Zeit ist, den Verkauf abzuschließen, helfen Ihnen diese Tools dabei, Ihr Angebot zu erstellen, einen unterschriebenen Vertrag zu erhalten und die Zahlung zu erhalten, ohne jemals Ihren Schreibtisch verlassen zu müssen.

‍Vorschlage

‍Erstellen und verwalten Sie Ihre Verkaufsdokumente, einschließlich Angebote, Angebote und Verträge. Mitarbeiter können vorgefertigte Vorlagen mit Bildern, Text und Zahlen anpassen, während der Kunde Kommentare direkt im Angebot abgeben kann, um Änderungen schnell und einfach vorzunehmen.

‍Doku signieren

‍DocuSign macht es überflüssig, einen Vertrag per PDF zu senden, damit der Kunde ihn ausdrucken, unterschreiben, scannen und zurücksenden kann. Mit der CRM-Integration können Sie Verträge direkt an potenzielle Kunden senden, deren spezifische Opportunity-Details automatisch in das Formular eingetragen werden, sodass Sie Ihre Serviceverträge sofort unterzeichnen können.

‍Streifen

‍Stripe ist ein Finanztool, mit dem Sie Zahlungen online und über mobile Apps erhalten können. Es bietet mehrere Integrationen mit Ihrem Vertriebs-Stack und automatisiert Abonnementzahlungen, sodass Ihren Kunden jeden Monat eine Rechnung gestellt wird, ohne dass Sie sich um Erinnerungen kümmern müssen.

Auswahl der richtigen Tools für das interne Vertriebsmanagement

Veteran der Vertriebstechnologie Jill Rowley humorvoll ausgedrückt: „Ein Narr mit einem Werkzeug ist immer noch ein Narr. Ein Narr mit vielen Werkzeugen ist ein noch größerer Narr.“ Ihr Argument ist einfach: Verkaufstools sind nur so effektiv wie die Menschen, die sie verwenden. Tools sollen Ihre Vertriebsaktivitäten verbessern, sie nicht ersetzen. ‍

Sobald Sie Ihren Vertriebsprozess definiert und damit begonnen haben, Ihr Vertriebsinnendienstteam mit den richtigen Mitarbeitern aufzubauen, können Sie herausfinden, welche Tools für Sie und Ihr Unternehmen sinnvoll sind.

Bevor Sie sich verpflichten, denken Sie daran, dass die meisten Tools für den Innendienst kostenlose Testversionen und ausführliche Produktdemos anbieten, um Ihnen ein auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnittenes Produkterlebnis zu bieten.

Bei Demodesk laden wir Sie ein, mit uns zu chatten, um zu erfahren, bei welchen Anwendungsfällen wir Ihnen helfen können, und sogar Testen Sie unsere Plattform für eine kostenlose Testphase. Kontaktieren Sie uns, um alle Funktionen selbst zu testen.

wenn (window.strchfSettings === undefiniert) window.strchfSettings = {};
window.strchfSettings.stats = {url: "https://demodesk.storychief.io/en/inside-sales7777inside-sales-tools?id=891070481&type=26",title: „Die besten internen Vertriebsmanagement-Tools für B2B-SaaS“, ID: „5b8f442a-7def-42c8-b6a8-c55e95348482"};
(Funktion (d, s, id) {
var js, sjs = d.getElementsByTagName (s) [0];
if (d.getElementById (id)) {window.strchf.update (); return;}
js = d.createElement (e); js.id = id;
js.src = "https://d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net/scripts/v0/strchf.js „;
js.async = wahr;
sjs.parentNode.insertBefore (js, sjs);
} (Dokument, 'Skript', 'storychief-jssdk'))